سوالات رایج
سوالات متداول درباره خرید از گالری سپهری
1. آیا سفارشم را سالم و بدون آسیب دریافت خواهم کرد؟
بله، ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا سفارش شما با بهترین و ایمن‌ترین روش بستهبندی شود. ابتدا با لایههای محافظ روی شیشه و سپس در بستهبندی چندلایه با ضربه‌گیر قرار می‌گیرد تا در طول حمل و نقل کمترین آسیب را ببیند.
2. اگر ساعت در حین حمل و نقل آسیب دید، چه باید بکنم؟
در صورت مشاهده هرگونه آسیب فیزیکی به بسته پس از تحویل، لطفاً ابتدا محصول را بازبینی کنید و بعد به مامور پست امضا بدهید. در غیر این صورت بیمه‌ی شرکت‌های پستی خسارت را نمی‌پذیرد.
3. بسته‌های پستی ما بیمه میشوند؟
بله، تمامی بسته‌های ارسالی بیمه میشوند تا در صورت بروز هرگونه حادثه غیرمترقبه در مسیر، خسارت وارده جبران گردد.
4. گارانتی موتور ساعت‌ها چگونه است؟
موتور تمامی ساعت‌های دیواری ما از ۲ تا ۵ سال، بسته به برند سازنده و نوع موتور، دارای گارانتی معتبر شرکتی هستند. جزئیات دقیق گارانتی برای هر مدل در صفحه محصول مربوطه ذکر شده است.
5. آیا عکس‌های موجود در سایت دقیقاً مطابق با محصول ارسالی هستند؟
بله، تمام عکس‌های محصولات در سایت توسط تیم خودمان و بدون هیچ‌گونه ادیت یا تغییر رنگ گرفته شدهاند تا تصویر واقعی محصول را به شما نشان دهند. با این حال، ممکن است تفاوتهای جزئی در رنگ به دلیل نور محیط یا تنظیمات نمایشگر وجود داشته باشد.
6. چگونه می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری مرسوله پستی برای شما از طریق پیامک ارسال خواهد شد. با استفاده از این کد میتوانید در سایت شرکت حمل‌کننده، وضعیت بستهبندی خود را مشاهده نمایید.
7. هزینه ارسال چقدر است و چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال بر اساس وزن و حجم بسته و همچنین مقصد شما محاسبه میشود و به صورت پس کرایه تسویه می شود.
8. چه روش‌های پرداختی برای خرید وجود دارد؟
شما میتوانید از طریق درگاه پرداخت آنلاین امن در سایت و با استفاده از کلیه کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب، یا از طریق کارت به کارت، هزینه سفارش خود را پرداخت نمایید.
9. آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
بله، فروشگاه ما در شهر بروجرد آماده پذیرش حضوری شماست. آدرس دقیق را در صفحه تماس با ما ببینید.